Etkin Dinleme Nedir?
Etkin dinleme, kişinin karşısındakini iletişim esnasında aktif bir şekilde dinlemesine denmektedir. Etkin dinleme sadece sessiz bir şekilde dinlemek değil, doğru bir şekilde dinleyip anlama becerisidir.
Anlamak niyet, bilgi ve gayret gerektirir. Anlamak için dinlemek gerekir. Dinlemek, önem vermektir. Dinlemek, bağlantı kurmaktır.
Etkin dinleme yaparak;
- Karşımızdakini onaylamama özgürlüğüne sahibiz
- Evet yada Hayır diyebiliriz
- Söyleyecek sözümüz var demektir.
İyi bir dinleme için düzeltmek zorunda olduğumuz alışkanlıklarımız aşağıdakilerdir;
- Dinliyor Gibi Görünmek; Birini dinlerken başka şeyler düşünüyorsak dinliyor gibi gözükürüz.
- Seçmek ; Sadece kendimizi ilgilendiren kısımları değil anlatılanların tamamını dinlememiz gerekir.
- Prova Yapmak; Karşımızdakinin söylediğine cevap ararken dinlemeyi unuturuz.
- Akıl Okumak; Karşımızdakinin daha ilk kelimesinde, cümlenin nasıl devam edeceğini kestirmeye çalışırız.
- Karşılaştırmak; Söylenenleri kendi başımıza gelen bir olayla karşılaştırırız.
- Şüphelenmek; konuşmanın başında karşımızdakinin “Abarttığına”,”Şımarık Olduğuna” yada “Doğru Söylemediğine” karar veriyoruz.
